Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 7uptt

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7uptt, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
7uptt Quy định sử dụng dịch vụ 7uptt
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc, ưu tiên các vấn đề liên quan đến xác minh ví.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 7uptt để được hỗ trợ nhanh về điều khoản thanh toán và quyền tài khoản theo từng trường hợp cụ thể.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 7uptt. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử được mã hóa theo chuẩn SSL trong mọi giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân. Thay đổi số điện thoại hoặc ví yêu cầu xác minh bổ sung.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi chính sách tại 7uptt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 7uptt và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn truy cập.

Có. Mọi cập nhật điều khoản được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi xuất hiện. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký trên tài khoản của chính bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ không được xử lý và có thể bị hoàn trả.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại hoặc ví liên kết yêu cầu xác minh OTP trước khi được xử lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng ký trùng lặp, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để xác minh và khôi phục quyền truy cập.

Có. Bạn truy cập đầy đủ tính năng tài khoản, xem điều khoản và liên hệ hỗ trợ trực tiếp trên điện thoại qua trình duyệt di động mà không cần tải thêm ứng dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.